7月27日上午从市房地资源局了解到，市房地资源局、市综合办、市公安局日前已联合制定并印发了《上海市住宅物业保安人员行为规范》，上海市物业保安将根据规范要求，设立职业准入门槛，实行持证上岗，建立信息化管理数据库，本报在报道中提出的关于物业保安管理的漏洞得以弥补。
 
保安素质差缘于招聘无标准
 
长期以来，人们对物业保安人员的印象并不好，工作松懈、责任性差、形象不佳、能力不强是通常的评语，而在部分小区，也发生过多起保安打人事件，甚至发生物业保安监守自盗的现象。物业保安人员素质为啥差强人意呢?专家向记者介绍说，保安是物业公司所聘用的员工，保安素质的高低跟物业公司的招聘标准有着很大的关系。
 
《规范》明确保安岗位标准
 
即将出台的《上海市住宅物业保安人员行为规范》从保安职责、职业礼仪、职业纪律、规范用语、职业技能、岗位规范等六个方面对本市物业保安的行为提出了规范性要求，设定了物业保安从业人员的准入门槛。《规定》提出了物业保安从业人员的智能、技能和体能要求，市房地局还要求各物业管理企业实行保安录用政审制度，确保从源头上保证保安队伍人员的基本素质。
 
社会需要优质物业保安
 
小区业主王先生对物业保安工作很有自己的见地：保安工作看似简单，其实要求很高。看上去每天就围着小区兜圈子，悠闲自在，其实这不是休闲性质的走，而是要察看园区内的一草一木，看看小区内的自行车摆放是否整齐，车位上停放的汽车是否有异常情况，留意行走的各色人等，甚至垃圾的堆放都要注意。保安不仅需要记忆力好，能迅速熟悉小区内的业主情况，还需要掌握一些技能和知识，比如――
 
■防火灭火
 
■引导车辆
 
■判断各种事故
 
■通过体貌特征来判断外来人员
 
甚至要有处理特殊纠纷的魄力和能力。如何取得业主的体谅，完满解决问题，做好人性化管理是保安的必修课。